Našlo si nás rádio Krokodýl. Byli jsme překvapení, ale protože ho máme rádi, tak jsme si řekli, že toho využijeme. Proč si neukázat, co dělá člověk z lidu pan Vízner špatně? 
Jak měl rozhovor probíhat? Co by si měl klient před telefonátem připravit? Nejprve si poslechněte celý rozhovor zde (omluvte sníženou kvalitu záznamu, ale rozhovor ještě není dostupný na stránkách rádia Krokodýl).
Zde jsou některé zásadní poznámky k celé komunikaci:
- Neumíme zázraky, neumíme zastavit manželku vracející se domů, stejně jako neumíme na dálku resetovat heslo bez znalosti hesla.
- Surfujte jen po stránkách, které jsou bezpečné. Virtuální sex nemusí být zase až tak bezpečný, jak se může zdát a nemyslíme tím reakci paní Víznerové.
- Heslo zásadně nevolte lehce odhadnutelné. Heslo Milada podle jména maželky není nejšťastnější výběr. Pokud Vám chybí invence doporučujeme například stránku s generátorem hesel (pozor v angličtině), případně si můžete kvalitu hesla otestovat na testeru síly hesla (opět v angličtině).
- Více uživatelů by mělo mít vytvořených více profilů. Není vhodné sdílet jeden profil, ať už z důvodu bezpečnosti či soukromí.
- Pokud voláte a dokážete počítač připojit k Internetu, stáhněte si malou aplikaci z této stránky (viz Spustit vzdálenou pomoc) a nahlaste nám ID, díky kterému se můžeme dostat k Vám na počítač. Pokud to uděláte už před vlastním telefonátem, celkově zkrátíte dobu vyřízení Vašeho požadavku.
- Pokud se nedokážete připojit na Internet, zkuste zkontrolovat běžné věci, jako je kabeláž atd., zda někde něco nechybí, či nepřebývá nebo není špatně zapojené. Pokud to bude možné, navedeme Vás po telefonu, pokud to nezvládneme, rádi za Vámi přijedeme, případně Vám pomůžeme vyřešit Váš problém u nás na firmě.
- Pokud jste z firmy a máte s námi nějaký dlouhodobější vztah, doporučuji používat aplikaci Helpdesku, opět dostupnou z této stránky. Popište Váš problém a my se ho pokusíme co nejrychleji vyřešit.
Nakonec Vám můžeme jen popřát, abyste nás potřebovali co nejméně a když už nás budete potřebovat, aby to bylo rychlé a bezbolestné pro Vás i Vaši manželku.
Tým ACONTE