Emaily, které server detekuje jako SPAM jsou zařazeny do Karantény a budou čekat na Vaše potvrzení, zda email chcete doručit či nikoliv. Seznam e-mailů zařazených v Karanténě bude chodit každému příjemci e-mailem 3x denně, v 6:00, 12:00 a 16:00. O víkendu pak jednou denně v 18:00.
Ukázka Spam reportu
Jednoduchým kliknutím na Akci volíte, co chcete s e-mailem udělat.
| Označit za vyžádané |
email bude doručen a zařazen do seznamu důvěryhodných emailů tak, aby nebyl příště označen jako SPAM |
| Doručit |
email bude doručen, příště opět může být zařazen do Spamu (použijte u emailů, kde si nejste jistí odesílatelem, můžete ho později zařadit do vyžádaných) |
| Smazat |
email nebude doručen a bude ihned smazán |
| Označit za nevyžádané |
email nebude doručen a bude zařazen do seznamu nevyžádaných emailů, příště již takový email nebude zařazen na spam report |
| Zobrazit zprávu |
Zobrazí Vám hlavičku emailu (odesílatele a identifikaci serveru odesílatele), po té se můžete rozhodnout, zda email chcete nebo nechcete doručit. |
Po kliknutí na danou akci se Vám zobrazí hlášení o úspěšném označení emailu.
Doporučujeme používat především funkce „Označit za vyžádané“ a „Označit za nevyžádané“, při použití těchto funkcí zamezíte tomu, že e-mail od daného odesílatele znovu spadne do karantény.
Pokud Vám Spam report spadne v Outlooku do složky Nevyžádané pošta, musíte jej nejprve označit jako vyžádanou poštu. V nevyžádané poště v Outlooku nejsou funkční odkazy, se spam reportem tedy není možné pracovat.
Pravým tlačítkem myši klikněte na Spam report, vyberte možnost „Nevyžádaná pošta“ a příkaz „Není nevyžádaná pošta“. Spam report se přesune do doručené pošty, kde jsou již odkazy plně funkční a se spam reportem již můžete bez problémů pracovat.
Může nastat situace, kdy budete potřebovat prověřit, zda e-mail, na který čekáte, nespadl do spamu a nebudete moci čekat na standardní report v 6:00, 12:00 a 16:00. V takovém případě nás kontaktujte na standardních kontaktech (774 242 701, helpdesk@aconte.cz).
Team helpdesku ACONTE, s.r.o.